Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Brokkr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément à la réglementation en vigueur et notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Brokkr
Entreprise de rénovation
Siège social : Paris, France
SIREN : 992 437 145
Responsable du traitement : Brokkr
Contact : via le formulaire de contact du site

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, Brokkr est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse du bien à rénover (le cas échéant)
• Informations relatives à un projet de rénovation (type de travaux, surface, budget estimatif)
• Données transmises volontairement via les formulaires du site
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les communique volontairement, notamment via les formulaires de contact ou d’estimation de travaux.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées par Brokkr sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact et d’informations
• Réaliser des estimations de travaux et des devis
• Recontacter les prospects dans le cadre d’un projet de rénovation
• Assurer le suivi des projets et la relation client
• Améliorer l’expérience utilisateur et la navigation sur le site
• Respecter les obligations légales et réglementaires

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non sollicitées sans le consentement préalable de l’utilisateur.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles réalisés par Brokkr reposent sur :

• Le consentement de l’utilisateur
• L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
• Le respect d’obligations légales
• L’intérêt légitime de Brokkr à assurer le bon fonctionnement de son activité

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à Brokkr. Elles peuvent être partagées, de manière strictement encadrée, avec des prestataires techniques (hébergement du site, outils de messagerie, outils de mesure d’audience), uniquement dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs missions.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, cédée ou louée à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée et proportionnée à la finalité du traitement :

• Données liées aux prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
• Données clients : pendant la durée contractuelle puis archivées conformément aux obligations légales
• Données de navigation : conformément à la réglementation applicable

7. Sécurité des données

Brokkr met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement des données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données

L’utilisateur peut exercer ses droits en adressant une demande via le formulaire de contact du site Brokkr.

9. Cookies

Le site Brokkr utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser la fréquentation du site et optimiser son fonctionnement. L’utilisateur peut à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via les réglages de son navigateur.

10. Modification de la politique de confidentialité

Brokkr se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.

La version en ligne fait foi et s’applique dès sa publication.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Brokkr via le formulaire de contact du site.